Техника Double diamond

Для проектирования UX есть удобная модель — «Double diamond».

Она состоит из 4-х шагов:
1. Получаем бриф (например, пользователи не заполняют форму подписки на сайте);
2. Собираем информацию (пытаемся понять, почему пользователи не регистрируются) и группируем её в вопросы;
3. Начинаем генерить способы решения (придумываем все возможные и невозможные варианты) и отбираем из них 2—3 лучших варианта;
4. Реализуем и тестируем.

Статья про уже переработанную модель «Double diamond» с подэтапами на каждый из четырех шагов —
http://sketchapp.me/model-dvojnogo-romba-kak-primenyat-ee-k-dizajn-myshleniyu-i-ux/

В Интеркоме весь этот процесс ещё рассмотрели с точки зрения приоритизации, т. е. какому этапу сколько предпочтения отдавать. И если весь процесс разработки решения проблемы представить за 100%, то 40% уходят на сбор информации и определение проблемы и только потом они приступают к генерации идей, чтобы лишний раз не подрабатывать последующие этапы, которые итак проходят 2-3 итерации.

Поделиться
Отправить
Запинить
Популярное